La conception des services tutoraux

Si les fonctions tutorales peuvent être constitutives d’un métier mais plus souvent marquent une évolution professionnelle des formateurs, elles s’exercent toujours dans le cadre d’un dispositif de formation qui a fait l’objet d’une ingénierie. Le public visé, les approches pédagogiques choisies, la nature des ressources et des activités sont autant de paramètres dont il faut tenir compte pour dimensionner les services tutoraux au plus près des besoins d’aide des apprenants tout en maîtrisant les impacts financiers. L’ingénierie tutorale, tâche du concepteur, doit viser non seulement le dimensionnement des interventions tutorales mais en faciliter la réalisation par les tuteurs. Cette conférence permettra d’évoquer les principales actions de l’ingénierie tutorale permettant d’atteindre ces objectifs.

Mots clés : tutorat, ingénierie tutorale, conception, besoin d’aide